Pas 1 Verificaţi dacă imprimanta este pornită. Este imprimanta pornită? | Treceţi la pasul 2. | Porniţi imprimanta. |
Pas 2 Verificaţi cablul imprimantei pentru a vedea dacă este bine conectat la imprimantă şi la calculator, la serverul de imprimare, la echipamentul opţional sau la alt echipament de reţea. Este cablul imprimantei bine conectat la imprimantă şi la calculatorul gazdă, la serverul de imprimare, la echipamentul opţional sau la alt echipament de reţea? | Treceţi la pasul 3. | Conectaţi cablul imprimantei la imprimantă şi la calculatorul gazdă, la serverul de imprimare, la echipamentul opţional sau la alt echipament de reţea. |
Pas 3 Verificaţi cablul de alimentare pentru a vedea dacă este conectat la imprimantă şi la o priză cu împământare corespunzătoare. Este cablul de alimentare conectat la imprimantă şi la o priză cu împământare corespunzătoare? | Treceţi la pasul 4. | Conectaţi cablul de alimentare la imprimantă şi la o priză cu împământare corespunzătoare. |
Pas 4 Verificaţi dacă priza electrică este întreruptă de la un comutator sau întrerupător. Este priza electrică întreruptă de la un comutator sau întrerupător? | Aduceţi comutatorul în poziţia „pornit” sau resetaţi întrerupătorul. | Treceţi la pasul 5. |
Pas 5 Verificaţi dacă imprimanta este conectată la dispozitive de protecţie împotriva fluctuaţiilor de tensiune, la surse de alimentare neîntreruptibilă sau la cabluri prelungitoare. Este imprimanta cuplată la un dispozitiv de protecţie împotriva fluctuaţiilor de tensiune, la o sursă de alimentare neîntreruptibilă sau la un cablu prelungitor? | Conectaţi cablul de alimentare al imprimantei direct la o priză cu împământare corespunzătoare. | Treceţi la pasul 6. |
Pas 6 Verificaţi celelalte echipamente electrice conectate la priză. Funcţionează celelalte echipamente electrice? | Scoateţi celelalte echipamente electrice din priză şi porniţi imprimanta. Dacă imprimanta nu funcţionează, reconectaţi celelalte echipamente şi mergeţi la pasul 6. | Treceţi la pasul 7. |
Pas 7 Opriţi imprimanta, aşteptaţi aproximativ 10 secunde, apoi reporniţi-o. Imprimanta şi scanerul funcţionează? | Problema este rezolvată. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |