Paso 1  Compruebe que el programa de software utilice un modelo de relleno correcto. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Aparecen espacios en blanco verticales en las impresiones? | Vaya al paso 2. | El problema se ha solucionado. |
Paso 2 En el panel de control de la impresora, en el menú Papel, defina el tipo y el peso del papel para que coincidan con el papel cargado en la bandeja. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Aparecen espacios en blanco verticales en las impresiones? | Vaya al paso 3. | El problema se ha solucionado. |
Paso 3 Compruebe que utilice un tipo de papel recomendado. Cargue la bandeja o alimentador especificado con un tipo de papel recomendado. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Aparecen espacios en blanco verticales en las impresiones? | Vaya al paso 4. | El problema se ha solucionado. |
Paso 4 Redistribuya el tóner en la unidad de imagen. Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, la unidad de imagen. Agite firmemente la unidad de imagen. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una exposición prolongada a la luz puede producir problemas de calidad de impresión. Vuelva a instalar la unidad de imagen y, a continuación, el cartucho.
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Aparecen espacios en blanco verticales en las impresiones? | Vaya al paso 5. | El problema se ha solucionado. |
Paso 5 Sustituya la unidad de imagen y vuelva a enviar el trabajo de impresión. ¿Aparecen espacios en blanco verticales en las impresiones? | Póngase en contacto con cliente, atención. | El problema se ha solucionado. |