出现应用程序错误

第 1 步

检查系统日志中的相关详细信息。



1. 打开 Web 浏览器，然后在地址字段中键入打印机 IP 地址。

   如果您不知道打印机的 IP 地址，您可以：

   • 在打印机主屏幕上查看 IP 地址。
   • 打印网络设置页或菜单设置页，然后在 TCP/IP 部分中找到 IP 地址。

   注意：  IP 地址显示为用小数点分隔的四组数字，例如 123.123.123.123。



2. 单击设置 > 应用程序 > 应用程序管理 > 系统选项卡 > 日志。



3. 从“过滤器”菜单，选择应用程序状态。



4. 从“应用程序”菜单，选择应用程序，然后单击提交。

日志中出现错误消息吗？

请转到第 2 步。

请联系客户支持。

第 1 步

解决错误。

应用程序现在工作了吗？

问题得以解决。

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