Etape 1  Ouvrez le tiroir, puis effectuez une ou plusieurs des actions suivantes : - Vérifiez s'il y a des bourrages papier ou des feuilles mal engagées.
- Assurez-vous que les repères de format sur les guide-papier sont alignés sur les repères de format de papier sur le bac.
- Si vous imprimez sur du papier personnalisé, assurez-vous que les guide-papier touchent le bord du papier.
- Assurez-vous que le papier est en dessous du repère de chargement maximal.
- Assurez-vous que le papier est chargé bien à plat dans le bac.
Vérifiez si le bac est complètement fermé.
Le bac fonctionne-t-il ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 2. |
Etape 2 Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-la. Relancez la tâche d'impression.
Le bac fonctionne-t-il ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 3. |
Etape 3 Le bac apparaît-il dans la page de paramètres de menu ? | Passez à l'étape 4. | Réinstallez le bac. Pour plus d'informations, consultez la documentation d'installation fournie avec le bac. |
Etape 4 Vérifiez si le bac est disponible sur le pilote d'imprimante Remarque : Il peut être nécessaire d'ajouter le bac manuellement dans le pilote d'imprimante afin de le rendre disponible pour les travaux d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Ajout d'options disponibles dans le pilote d’impression. Le bac est-il disponible dans le pilote d'imprimante ? | Le problème est résolu. | Contact assistance clientèle. |