Etapa 1 Certifique-se que a placa de interface paralela ou USB está instalada.  Instale a placa de interface paralela ou USB. Para obter mais informações, consulte Instalando uma Porta de soluções interna. Imprima uma página de configurações de menu e veja se a placa de interface paralela ou USB está na lista de opções instaladas.
A placa de interface paralela ou USB está na lista de opções instaladas? | Ir para a etapa 2. | Verifique se você possui uma placa de interface paralela ou USB suportada. Nota: A placa de interface paralela ou USB de outra impressora pode não funcionar com esta impressora. |
Etapa 2 Verifique se você está usando o cabo correto e se ele está conectado firmemente à placa de interface paralela ou USB. O cabo correto está conectado firmemente à placa de interface paralela ou USB? | Contate suporte ao cliente. | Conecte o cabo ao conector da placa de interface paralela ou USB. |