Etapa 1  No documento que está tentando imprimir, abra a caixa de diálogo Imprimir e verifique se selecionou a impressora correta. Nota: Se a impressora não for exibida como a impressora padrão, você deve selecionar a impressora para cada documento que deseja imprimir. Reenviar o trabalho de impressão.
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Etapa 2 Verifique se a impressora está conectada, ligada e se aparece Pronto no visor da impressora. Reenviar o trabalho de impressão.
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Etapa 3 Se aparecer uma mensagem de erro no visor da impressora, limpe a mensagem. Nota: A impressora continua a imprimir após fechar a mensagem. Os trabalhos foram impressos? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 4. |
Etapa 4 Verifique se as portas (USB, serial ou Ethernet) estão funcionando e se os cabos estão firmemente conectados ao computador e à impressora. Nota: Para obter mais informações, consulte a documentação de configuração fornecida com a impressora. Reenviar o trabalho de impressão.
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Etapa 5 Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente. Reenviar o trabalho de impressão.
Os trabalhos foram impressos? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 6. |
Etapa 6 Remova e reinstale o software da impressora. Para obter mais informações, consulte Instalação do software da impressora. Nota: O software da impressora está disponível em http://support.lexmark.com. Reenviar o trabalho de impressão.
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