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Lexmark MX511

Lexmark MX511

Listras horizontais aparecem nas impressões

AçãoSimNão

Etapa 1

  1. Dependendo do seu sistema operacional, especifique a bandeja ou alimentador nas Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de impressão.

  2. Reenviar o trabalho de impressão.

Listras horizontais aparecem nas impressões?

Ir para a etapa 2.

O problema foi solucionado.

Etapa 2

No painel de controle da impressora, defina o tipo e a gramatura do papel no menu Papel para corresponder ao papel colocado na bandeja.

O tipo e a gramatura do papel correspondem aos do papel na bandeja?

Ir para a etapa 3.

Altere o tipo e a gramatura do papel para corresponder ao papel carregado na bandeja.

Etapa 3

  1. Carregue mídia de um pacote novo.

    Nota:  O papel absorve umidade se essa estiver alta. Guarde papel em sua embalagem original até usá-lo.

  2. Reenviar o trabalho de impressão.

Listras horizontais aparecem nas impressões?

Ir para a etapa 4.

O problema foi solucionado.

Etapa 4

  1. Reinstale a unidade de criação de imagens.

    1. Remova cartucho de toner e, em seguida, a unidade de criação de imagens.

      Aviso — Danos potenciais:  Não exponha as unidades de criação de imagens à luz por mais de dez minutos. A exposição prolongada à luz pode causar problemas na qualidade de impressão.

    2. Instale a unidade de criação de imagens e, em seguida, o cartucho.

  2. Reenviar o trabalho de impressão.

Listras horizontais aparecem nas impressões?

Ir para a etapa 5.

O problema foi solucionado.

Etapa 5

Substitua a unidade de criação de imagens e envie novamente o trabalho para impressão.

Listras horizontais aparecem nas impressões?

Contate suporte ao cliente.

O problema foi solucionado.

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