Шаг 1 Проверьте, задано ли значение «Выкл.» для разрешения удаления фона.  В меню «Общие параметры» выберите значение «Вкл.» для разрешения удаления фона изображения. Повторно отправьте задание на печать.
Исчез ли фон на распечатываемых изображениях? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Настройте «Плотность тонера» для получения более светлых документов. Для уменьшения плотности тонера в меню «Качество» выберите меньшее значение. - Значение по умолчанию, заданное изготовителем — 4.
- Если для параметра "Режим печати" задано значение "Только черный", то при выборе значения 5 плотность тонера для всех заданий на печать увеличивается и распечатки становятся более темными.
Повторно отправьте задание на печать.
Исчез ли фон на распечатываемых изображениях? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 Установите картридж с тонером на место. Извлеките картридж. Установите картридж. Повторно отправьте задание на печать.
Исчез ли фон на распечатываемых изображениях? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 4. |
Шаг 4 Убедитесь, что выбран белый фон с сероватым оттенком. В зависимости от операционной системы выберите белый фон с сероватым оттенком в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». Повторно отправьте задание на печать.
Исчез ли фон на распечатываемых изображениях? | Неполадка устранена. | Обратитесь в техническая поддержка. |