打印页面上出现灰色背景

第 1 步

检查“允许背景消除”是否设置为“关”。



1. 从“常规设置”菜单，设置“允许背景消除”为“开”。



2. 重新发送打印作业。

背景从打印页面上消失了吗？

问题得以解决。

请转到第 2 步。

第 2 步

将碳粉浓度调整为较浅的设置。

1. 从“质量菜单”，选择一个较小的值来降低碳粉密度。

   • 4 是出厂默认设置。
   • 如果“打印模式”被设置为“仅黑色”，设置为 5 将提高所有打印作业的碳粉密度和浓度。


2. 重新发送打印作业。

背景从打印页面上消失了吗？

问题得以解决。

请转到第 3 步。

第 3 步

重新安装碳粉盒。

1. 移除碳粉盒。



2. 安装碳粉盒。



3. 重新发送打印作业。

背景从打印页面上消失了吗？

问题得以解决。

请转到第 4 步。

第 4 步

检查是否选择了灰白色背景。

1. 根据您的操作系统，从“打印属性”或“打印”对话设置灰白色背景。



2. 重新发送打印作业。

背景从打印页面上消失了吗？

问题得以解决。

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