Etap 1 Sprawdź, czy dla opcji Zezwalaj na usuwanie tła ustawiono wartość Wyłączone.  W menu Ustawienia ogólne ustaw dla opcji Zezwalaj na usuwanie tła wartość Włączone. Wyślij ponownie zadanie drukowania.
Czy tło zniknęło z wydruków? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 2. |
Etap 2 Zmniejsz wartość ustawienia dla intensywności toneru. W Menu jakości wybierz mniejszą wartość, aby zmniejszyć gęstość toneru. - Domyślnym ustawieniem fabrycznym jest 4.
- Jeśli dla parametru Print Mode (Tryb druku) została ustawiona wartość Black Only (Tylko czarny), to ustawienie wartości 5 zwiększa gęstość i intensywność toneru dla wszystkich zadań drukowania.
Wyślij ponownie zadanie drukowania.
Czy tło zniknęło z wydruków? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 3. |
Etap 3 Ponownie zainstaluj nabój z tonerem. Wyjmij nabój. Włóż kasetę. Wyślij ponownie zadanie drukowania.
Czy tło zniknęło z wydruków? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 4. |
Etap 4 Sprawdź, czy jest zaznaczona opcja tła w kolorze złamanej bieli. W zależności od używanego systemu operacyjnego zaznacz opcję tła w kolorze złamanej bieli w oknie dialogowym Drukuj lub Właściwości drukowania. Wyślij ponownie zadanie drukowania.
Czy tło zniknęło z wydruków? | Problem został rozwiązany. | Kontakt: obsługa klienta. |