Listras brancas verticais aparecem nas impressões

Etapa 1

1. Verifique se o programa do software está utilizando o padrão de preenchimento correto.



2. Reenviar o trabalho de impressão.

Listras brancas verticais aparecem nas impressões?

Ir para a etapa 2.

O problema foi solucionado.

Etapa 2

1. No painel de controle da impressora, defina o tipo e a gramatura do papel no menu Papel para corresponder ao papel colocado na bandeja.



2. Reenviar o trabalho de impressão.

Listras brancas verticais aparecem nas impressões?

Ir para a etapa 3.

O problema foi solucionado.

Etapa 3

Verifique se está usando o tipo de papel recomendado.



1. Carregue a bandeja ou o alimentador especificado com o tipo recomendado de papel.



2. Reenviar o trabalho de impressão.

Listras brancas verticais aparecem nas impressões?

Ir para a etapa 4.

O problema foi solucionado.

Etapa 4

1. Redistribua o toner na unidade de criação de imagens.

   

   1. Remova cartucho de toner e, em seguida, a unidade de criação de imagens.

   

   2. Agite firmemente a unidade de criação de imagens.

      Aviso — Danos potenciais:  Não exponha as unidades de criação de imagens à luz por mais de dez minutos. A exposição prolongada à luz pode causar problemas na qualidade de impressão.

   

   3. Reinstale a unidade de criação de imagens e, em seguida, o cartucho.



2. Reenviar o trabalho de impressão.

Listras brancas verticais aparecem nas impressões?

Ir para a etapa 5.

O problema foi solucionado.

Etapa 5

Substitua a unidade de criação de imagens e envie novamente o trabalho para impressão.

Listras brancas verticais aparecem nas impressões?

Contate suporte ao cliente.

O problema foi solucionado.