Βήμα 1 Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής βρίσκεται σε λειτουργία. Είναι ενεργοποιημένος ο εκτυπωτής; | Μεταβείτε στο βήμα 2. | Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή. |
Βήμα 2 Ελέγξτε εάν το καλώδιο του εκτυπωτή είναι καλά συνδεδεμένο με τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή, το διακομιστή εκτύπωσης, το πρόσθετο εξάρτημα ή άλλη δικτυακή συσκευή; Είναι το καλώδιο του εκτυπωτή καλά συνδεδεμένο με τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή, το διακομιστή εκτύπωσης, το πρόσθετο εξάρτημα ή άλλη δικτυακή συσκευή; | Μεταβείτε στο βήμα 3. | Συνδέστε καλά το καλώδιο του εκτυπωτή στον εκτυπωτή και τον υπολογιστή, το διακομιστή εκτύπωσης, το πρόσθετο εξάρτημα ή άλλη δικτυακή συσκευή. |
Βήμα 3 Ελέγξτε εάν το καλώδιο τροφοδοσίας είναι συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και σε κατάλληλα γειωμένη πρίζα. Είναι το καλώδιο τροφοδοσίας συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και σε μια κατάλληλα γειωμένη πρίζα; | Μεταβείτε στο βήμα 4. | Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας στον εκτυπωτή και σε σωστά γειωμένη πρίζα. |
Βήμα 4 Ελέγξτε εάν η πρίζα είναι απενεργοποιημένη με διακόπτη ή με ασφάλεια. Είναι η πρίζα απενεργοποιημένη με διακόπτη; | Ενεργοποιήστε τον διακόπτη της πρίζας. | Μεταβείτε στο βήμα 5. |
Βήμα 5 Ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής έχει συνδεθεί σε κάποια διάταξη προστασίας από τις απότομες διακυμάνσεις του ρεύματος, σε συσκευή αδιάλειπτης παροχής ενέργειας (UPS) ή με καλώδιο επέκτασης. Έχει συνδεθεί ο εκτυπωτής σε διάταξη προστασίας από τις απότομες διακυμάνσεις του ρεύματος, σε συσκευή αδιάλειπτης παροχής ενέργειας (UPS) ή με καλώδιο επέκτασης; | Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του εκτυπωτή απευθείας σε μια σωστά γειωμένη πρίζα. | Μεταβείτε στο βήμα 6. |
Βήμα 6 Ελέγξτε άλλες ηλεκτρικές συσκευές που έχουν συνδεθεί στην πρίζα. Λειτουργούν οι άλλες ηλεκτρικές συσκευές; | Αποσυνδέστε τις άλλες ηλεκτρικές συσκευές και ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή. Εάν ο εκτυπωτής δεν λειτουργεί, συνδέστε πάλι τις άλλες ηλεκτρικές συσκευές και μετά μεταβείτε στο βήμα 6. | Μεταβείτε στο βήμα 7. |
Βήμα 7 Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, περιμένετε περίπου 10 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον. Λειτουργεί ο εκτυπωτής και ο σαρωτής; | Το πρόβλημα επιλύθηκε. | Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη. |