Paso 1 Mueva las guías de anchura y longitud de la bandeja hasta las posiciones correctas para el tamaño del papel cargado. ¿Están colocadas correctamente las guías de anchura y longitud? | Vaya al paso 2. | Ajuste las guías de anchura y longitud. |
Paso 2 En el panel de control de la impresora, en el menú Papel, defina el tipo y el peso del papel para que coincidan con el papel cargado en la bandeja. ¿Coinciden el tipo y el peso del papel con el tipo y el peso del papel cargado en la bandeja? | Vaya al paso 3. | Especifique el tipo y el peso del papel en los valores de la impresora para que coincidan con el papel cargado en la bandeja. |
Paso 3  Según el sistema operativo, especifique el tipo y el peso del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue curvado el papel? | Vaya al paso 4. | El problema se ha solucionado. |
Paso 4 Retire el papel de la bandeja de salida y dele la vuelta. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue curvado el papel? | Vaya al paso 5. | El problema se ha solucionado. |
Paso 5 Cargue papel de un paquete nuevo. Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad. Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a utilizar. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue curvado el papel? | Póngase en contacto con cliente, atención. | El problema se ha solucionado. |