Impossibile eseguire la scansione da un computer

Passaggio 1

Verificare che la stampante sia accesa e che sul display sia indicato Pronta prima di procedere alla scansione di un processo.

L'indicazione Pronta è visibile prima della scansione del processo?

Andare al passaggio 3.

Andare al passaggio 2.

Passaggio 2

Spegnere la stampante, attendere circa 10 secondi e riaccenderla.

È presente un messaggio di errore sul display della stampante?

Eliminare il messaggio di errore.

Andare al passaggio 3.

Passaggio 3

Verificare che i collegamenti tra la stampante e il server di stampa siano stati effettuati correttamente.

• Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa all'installazione fornita con la stampante.

I collegamenti tra la stampante e il server di stampa sono stati effettuati correttamente?

Contatto contatti e customer care.

Stringere i collegamenti dei cavi.