Kan niet vanaf een computer scannen

Stap 1

Controleer of de printer is ingeschakeld en dat Gereed op het bedieningspaneel van de printer wordt weergegeven voordat u gaat scannen.

Verschijnt Gereed voordat u met scannen begint?

Ga naar stap 3.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien seconden weer in.

Wordt er een foutbericht op de printerdisplay weergegeven?

Wis eventuele foutberichten.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Controleer dat de kabels tussen de printer en de afdrukserver goed zijn bevestigd.

• Raadpleeg de meegeleverde installatiedocumentatie van de printer voor meer informatie.

Zijn de kabels tussen de printer en de afdrukserver goed bevestigd?

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Controleer de kabelverbindingen.