扫描时间太长或令计算机冻结

操作	是	否
第 1 步 检查其他应用程序是否干扰扫描。 关闭所有未被使用的应用程序。 扫描时间仍然太长或令计算机冻结吗？	请转到第 2 步。	问题得以解决。
第 2 步 选择较低的扫描分辨率。 扫描时间仍然太长或令计算机冻结吗？	请联系客户支持。	问题得以解决。