不能从计算机扫描

第 1 步

在扫描作业之前，确认打印机的电源已经打开，并且打印机显示屏上出现就绪。

在扫描作业之前出现就绪吗？

请转到第 3 步。

请转到第 2 步。

第 2 步

关闭打印机电源，接着等待约 10 秒钟，然后重新打开打印机电源。

打印机显示屏上有错误消息吗？

清除错误消息。

请转到第 3 步。

第 3 步

检查连接在打印机和打印服务器之间的电缆以确认它们牢固。

• 如需更多信息，请参阅随打印机附带的设置文档。

连接在打印机和打印服务器之间的电缆牢固吗？

请联系客户支持。

固定电缆连接。