扫描作业不成功

第 1 步

检查电缆连接。

• 确认以太网或 USB 电缆牢固地连接在计算机和打印机上。

电缆连接牢固吗？

请转到第 2 步。

正确连接电缆。

第 2 步

检查文件名是否已被使用。

文件名已被使用吗？

更改文件名。

请转到第 3 步。

第 3 步

检查您要扫描的文档或照片是否在另一个应用程序中打开，或者正被另一个用户使用。

您要扫描的文件被另一个应用程序或用户打开吗？

关闭您正在扫描的文件。

请转到第 4 步。

第 4 步

检查在目标配置设置中，附加时间戳或改写现有文件复选框是否被选定。

在目标配置设置中，附加时间戳或改写现有文件复选框被选定吗？

请联系客户支持。

在目标配置设置中，选择附加时间戳或改写现有文件复选框。