步驟 1 檢查是否已開啟印表機電源。 是否已開啟印表機電源？ | 請前往步驟 2。 | 開啟印表機電源。 |
步驟 2 檢查用來連接印表機和電腦、列印伺服器、選購品或其他網路裝置的印表機電纜是否接妥？ 用來連接印表機和電腦、列印伺服器、選購品或其他網路裝置的印表機電纜有沒有接妥？ | 請前往步驟 3。 | 將印表機電纜妥善連接到印表機和電腦、列印伺服器、選購品或其他網路裝置。 |
步驟 3 檢查電源線是否插入印表機以及適當接地後的電源插座。 電源線是否插入印表機以及適當接地後的電源插座？ | 請前往步驟 4。 | 將電源線連接到印表機和適當接地後的電源插座。 |
步驟 4 檢查電源插座是否被切換器或斷電器關閉。 電源插座被切換器或斷電器關閉嗎？ | 開啟切換器電源，或重設斷電器。 | 請前往步驟 5。 |
步驟 5 檢查印表機有沒有插入任何突波保護裝置、不斷電系統或延長線。 印表機有插入任何突波保護裝置、不斷電系統或延長線嗎？ | 將印表機電源線直拉連接到妥善接地的電源插座。 | 請前往步驟 6。 |
步驟 6 檢查其他電器設備的插頭已插入插座。 其他電器設備是否能正常運作？ | 拔除其他電器設備的插頭，然後開啟印表機電源。若印表機無法運作，請重新連接其他電器設備，然後前往步驟 6。 | 請前往步驟 7。 |
步驟 7 關閉印表機電源，等待 10 秒左右，然後再打開印表機電源。 印表機和掃描器是否能正常運作？ | 問題已解決。 | 請聯絡客戶支援。 |