Faxurile primite au o calitate redusă

Pas 1

Cereţi persoanei care v-a trimis faxul să:



1. Verificaţi dacă este satisfăcătoare calitatea documentului original.



2. Creşteţi nivelul de rezoluţie a scanării pentru fax, dacă este posibil.



3. Retrimită faxul.

Calitatea de imprimare a faxului este satisfăcătoare?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

Scădeţi viteza de transmitere a faxului de intrare.



1. Deschideţi un browser Web, apoi tastaţi adresa IP a imprimantei în câmpul de adrese.

   Note:

   • Vizualizaţi adresa IP a imprimantei pe ecranul de început al acesteia. Adresa IP apare ca patru seturi de numere separate prin puncte, cum ar fi 123.123.123.123.
   • Dacă utilizaţi un server proxy, dezactivaţi-l temporar pentru a încărca corect pagina Web.
   • Imprimaţi o pagină de configuraţie a reţelei sau pagina de setări ale meniurilor, apoi localizaţi adresa IP în secţiunea TCP/IP.


2. Faceţi clic peSetări >> Setări fax >> Configurare fax analogic.



3. Din meniul Viteză maximă, faceţi clic pe una dintre opţiunile:

   • 2400
   • 4800
   • 9600
   • 14400
   • 33600


4. Faceţi clic pe Trimitere, apoi retrimiteţi faxul.

Calitatea de imprimare a faxului este satisfăcătoare?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 3.

Pas 3

Schimbaţi cartuşul de toner.

• Când apare mesajul Cartuş consumat [88.xy], înlocuiţi cartuşul şi apoi retrimiteţi faxul.

Calitatea de imprimare a faxului este satisfăcătoare?

Problema este rezolvată.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi.