Stap 1  Controleer op het bedieningspaneel of de documenten in de lijst met wachttaken worden weergegeven. Opmerking: Als de documenten niet worden weergegeven, drukt u de documenten af met de opties voor Afdruk- en wachttaken. Druk de documenten af.
Worden de documenten afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 2. |
Stap 2 De afdruktaak bevat mogelijk een formatteringsfout of ongeldige gegevens. - Verwijder de afdruktaak en verzend deze daarna opnieuw.
- Voor PDF-bestanden genereert u een nieuw bestand en drukt u de documenten daarna opnieuw af.
Worden de documenten afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 3. |
Stap 3 Als u vanaf internet afdrukt, kan het zijn dat de printer meerdere taaknamen als duplicaten leest. Voor Windows-gebruikers Open het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken. Selecteer dubbele documenten bewaren in het gedeelte Afdruk- en wachttaken. Voer een pincode in. Verzend de afdruktaak opnieuw.
Voor Macintosh-gebruikers Sla elke taak afzonderlijk op en geef er een unieke naam aan. Verstuur de taak afzonderlijk.
Worden de documenten afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 4. |
Stap 4 Verwijder enkele taken in de wachtrij om printergeheugen vrij te maken. Verzend de afdruktaak opnieuw.
Worden de documenten afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 5. |
Stap 5 Voeg printergeheugen toe. Verzend de afdruktaak opnieuw.
Worden de documenten afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Contact klantenondersteuning. |