Aparición de un mensaje de error al leer la unidad flash

Paso 1

Compruebe que ha introducido la unidad flash en el puerto USB frontal.

Nota:  La unidad flash no funcionará si la introduce en el puerto USB posterior.

¿Ha introducido la unidad flash en el puerto USB frontal?

Vaya al paso 2.

Introduzca la unidad flash en el puerto USB frontal.

Paso 2

Compruebe si el indicador del panel de control de la impresora parpadea en verde.

Nota:  Si la impresora está ocupada, el indicador parpadeará en verde.

¿El indicador está parpadeando en verde?

Espere hasta que la impresora esté preparada, consulte la lista de trabajos en espera.y, a continuación, imprima los documentos.

Vaya al paso 3.

Paso 3

1. Compruebe si hay algún mensaje de error en la pantalla.



2. Borrar el mensaje.

¿Continúa apareciendo el mensaje de error?

Vaya al paso 4.

El problema se ha solucionado.

Paso 4

Compruebe que la unidad flash es compatible.

• Para obtener más información sobre unidades flash USB probadas y aprobadas para modelos de impresora sin pantalla táctil, consulte Unidades flash y tipos de archivo admitidos .
• Para modelos de impresora con pantalla táctil, consulte Unidades flash y tipos de archivo admitidos y Unidades flash y tipos de archivo admitidos.

¿Continúa apareciendo el mensaje de error?

Vaya al paso 5.

El problema se ha solucionado.

Paso 5

Compruebe si el personal de asistencia técnica ha desactivado el puerto USB frontal.

¿Continúa apareciendo el mensaje de error?

Póngase en contacto con atención al cliente.

El problema se ha solucionado.