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Lexmark MS810n / MS810dn / MS810dtn

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Problèmes de tiroir 2 100 feuilles

ActionOuiNon

Etape 1

  1. Ouvrez le tiroir, puis effectuez une ou plusieurs des actions suivantes :

    • Assurez-vous que le papier est chargé bien à plat dans le bac.
    • Vérifiez s'il y a des bourrages papier ou des feuilles mal engagées.
    • Assurez-vous que les repères de format sur les guide-papier sont alignés sur les repères de format de papier sur le bac.
    • Assurez-vous que les guide-papier sont alignés sur le bord de la pile de papier.
    • Assurez-vous que le papier est en dessous du repère de chargement maximal.
    • Assurez-vous d'imprimer sur un format et un type de papier recommandés.
    • Assurez-vous que le papier ou le support spécial est conforme aux spécifications et n'est pas endommagé.
  2. Insérez le tiroir correctement.

    Remarque :  Appuyez sur la pile de papier pendant que vous insérez le tiroir.

Le tiroir fonctionne-t-il correctement ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 2.

Etape 2

Éteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-la.

Le tiroir fonctionne-t-il correctement ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 3.

Etape 3

Imprimez la page de paramètres de menu, puis vérifiez si le tiroir apparaît dans la liste des fonctionnalités installées.

Remarque :  Si le tiroir est répertorié sur la page des paramètres de menus, mais que le papier se bloque à l'entrée ou à la sortie de ce dernier, cela signifie probablement que le tiroir n'a pas été correctement installé.

Le bac apparaît-il dans la page de paramètres de menu ?

Passez à l'étape 4.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la fiche d'installation fournie avec le tiroir 2 100 feuilles.

Etape 4

Vérifiez si le bac est disponible sur le pilote d'imprimante

Remarque :  Vous devrez peut-être ajouter le tiroir manuellement dans le pilote d'imprimante afin de le rendre disponible pour les travaux d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Ajout d'options disponibles dans le pilote d’impression.

Le bac est-il disponible dans le pilote d'imprimante ?

Passez à l'étape 5.

Ajoutez le bac manuellement dans le pilote d'imprimante.

Etape 5

Vérifiez si le tiroir est sélectionné.

  • Dans l'application en cours, sélectionnez le tiroir. Si vous utilisez Mac OS X version 9, assurez-vous que l'imprimante est configurée dans le sélecteur.

Le tiroir fonctionne-t-il correctement ?

Le problème est résolu.

Contact assistance clientèle.

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