Ocorreu um erro de aplicativo

Etapa 1

Verifique o log do sistema para obter os detalhes relevantes.



1. Abra o navegador da Internet e digite o endereço IP da impressora no campo de endereço.

   Caso não saiba o endereço IP da impressora, você poderá:

   • Veja o endereço IP na tela inicial da impressora.
   • Imprima uma página de configuração da rede ou a página de definições de menu e localize o endereço IP na seção TCP/IP.

   Nota:  um endereço IP é exibido como quatro conjuntos de números separados por pontos, por exemplo, 123.123.123.123.



2. Clique em Configurações > Apps > Gerenc. de apps >guia Sistema > Log.



3. No menu Filtro, selecione um status de aplicativo.



4. No menu Aplicativo, selecione um aplicativo e clique em Enviar.

É exibida uma mensagem de erro no log?

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Etapa 1

Solucione o erro.

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