Paso 1  Extraiga la bandeja y, a continuación, pruebe una o varias de las siguientes acciones: - Asegúrese de que el papel esté bien colocado en la bandeja.
- Compruebe que el papel está bien introducido y que no hay atascos.
- Compruebe que los indicadores de tamaño del papel de las guías están alineadas con los indicadores del tamaño de papel de la bandeja.
- Compruebe que las guías de papel están alineadas con los bordes del papel.
- Asegúrese de que el papel no exceda el indicador de capacidad máxima de papel.
- Compruebe que está imprimiendo en un tipo y tamaño de papel recomendado.
- Compruebe que el papel o el material de impresión especial cumple las especificaciones y que no está dañado.
Inserte la bandeja correctamente. Nota: Presione la pila de papel hacia abajo mientras inserta la bandeja.
¿La bandeja funciona correctamente? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 2. |
Paso 2 Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a continuación, enciéndala de nuevo. ¿La bandeja funciona correctamente? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 3. |
Paso 3 Imprima una página de valores de menú y, a continuación, compruebe si la bandeja aparece en la lista Opciones instaladas. Nota: Si la bandeja aparece en la página de valores de menú, pero el papel se atasca al entrar o salir de la impresora, es posible que ésta no se haya instalado correctamente. ¿Aparece la bandeja en la página de valores de menú? | Vaya al paso 4. | Para obtener más información, consulte la hoja de configuración que se facilita con la bandeja de 2100 hojas. |
Paso 4 Compruebe si la bandeja está disponible en el controlador de la impresora. Nota: Es posible que sea necesario añadir manualmente la bandeja en el controlador de la impresora para que esté disponible para los trabajos de impresión. Para obtener más información, consulte Adición de opciones disponibles en el controlador de impresión. ¿La bandeja está disponible en el controlador de la impresora? | Vaya al paso 5. | Añada manualmente la bandeja en el controlador de la impresora. |
Paso 5 Compruebe si la bandeja está seleccionada. - Seleccione la bandeja desde la aplicación que esté utilizando. Si está utilizando Mac OS X versión 9, asegúrese de que la impresora está configurada en el Selector.
¿La bandeja funciona correctamente? | El problema se ha solucionado. | Póngase en contacto con atención al cliente. |