שלב 1 שנה את ההגדרות הסביבתיות של המדפסת.  בלוח הבקרה של המדפסת, נווט אל: Settings (הגדרות) > General Settings (הגדרות כלליות) בחר Eco‑Mode (מצב חיסכון) או Quiet Mode (מצב שקט), ולאחר מכן בחר Off (כבוי). הערה: נטרול Eco-Mode (מצב חיסכון) או Quiet Mode (מצב שקט) עשוי להגדיל את צריכה האנרגיה או צריכת החומרים המתכלים או שתיהן.
האם המשימה הודפסה? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 2. |
שלב 2 צמצם את מספר ואת גודל הגופנים, צמצם את מספר התמונות ואת מורכבותן, וצמצם מספר הדפים במשימת ההדפסה ולאחר מכן שלח שוב את המשימה. האם המשימה הודפסה? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 3. |
שלב 3 הסר משימות מוחזקות השמורת בזיכרון המדפסת. שלח שוב את משימת ההדפסה.
האם המשימה הודפסה? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 4. |
שלב 4 נטל את התכונה Page Protect (הגנת דף) בלוח הבקרה של המדפסת, נווט אל: Settings (הגדרות) > General Settings (הגדרות כלליות) > Print Recovery (התאוששות הדפסה) > Page Protect (הגנת דף) >Off (כבוי) שלח שוב את משימת ההדפסה.
האם המשימה הודפסה? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 5. |
שלב 5 התקן עוד זיכרון במדפסת ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה. האם המשימה הודפסה? | הבעיה נפתרה. | פנה אל תמיכת לקוחות. |