מוצגת הודעת שגיאה בקשר לקריאה מכונן הבזק

שלב 1

בדוק אם כונן ההבזק מחובר לכניסת USB הקדמית.

הערה:  כונן ההבזק לא יפעל אם הוא מחובר לכניסת USB האחורית.

האם כונן ההבזק מחובר לכניסת USB הקדמית?

עבור לשלב 2.

חבר את כונן ההבזק ליציאת USB הקדמית.

שלב 2

בדוק אם נורית המחוון שעל לוח הבקרה של המדפסת מהבהב בירוק.

הערה:  אור ירוק מהבהב מורה על כך שהמדפסת עסוקה.

האם נורית המחוון מהבהבת בירוק?

המתן עד שהמדפסת מוכנה, לאחר מכן צפה ברשימת המשימות המוחזקות ולאחר מכן הדפס את המסמכים.

עבור לשלב 3.

שלב 3

1. בדוק אם מוצגות הודעות שגיאה כלשהן על הצג.



2. מחק את ההודעה.

האם הודעת השגיאה עדיין מופיעה?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

ודא כי יש תמיכה בכונן הבזק

• למידע נוסף על כונני הבזק שנבדקו ואושרו, ראה כונני הבזק וסוגי קבצים נתמכים לדגמי מדפת ללא מסך מגע.
• בדגמי מדפסת עם מסך מגע, ראה כונני הבזק וסוגי קבצים נתמכים ו-כונני הבזק וסוגי קבצים נתמכים.

האם הודעת השגיאה עדיין מופיעה?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

בדוק אם כניסת USB נוטרל על ידי איש התמיכה במערכת.

האם הודעת השגיאה עדיין מופיעה?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.