Проблемы с лотком

Шаг 1

1. Выдвиньте лоток и выполните одно из следующих действий.

   • Проверьте, не застряла ли бумага.
   • Проверьте, чтобы направляющие для бумаги соответствовали индикаторам размера бумаги на лотке.
   • При печати на бумаге пользовательского‑формата, убедитесь, что направляющие бумаги прилегают к краям бумаги.
   • Убедитесь в том, что высота стопки загруженной бумаги ниже индикатора максимальной загрузки бумаги.
   • Убедитесь в том, что бумага лежит ровно в лотке.


2. Проверьте, что лоток закрывается как положено.

Лоток работает?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его.



2. Повторно отправьте задание на печать.

Лоток работает?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Проверьте, распознается ли лоток принтером после установки

• Распечатайте страницу параметров меню и проверьте наличие лотка в списке установленных компонентов.

Лоток указан в списке на странице параметров меню?

Перейти к шагу 4.

Снова установите лоток. Подробнее см. документацию по установке лотка.

Шаг 4

Убедитесь в том, что лоток доступен в драйвере принтера.

Примечание:  Возможно, потребуется вручную добавить лоток в драйвер принтера, чтобы сделать его доступным для заданий печати. Подробнее см. Добавление доступных дополнительных модулей в драйвере печати.

Лоток доступен в драйвере принтера?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.