Pas 1 Asiguraţi-vă că adresa IP a imprimantei este corectă. - Vizualizaţi adresa IP a imprimantei:
- Din ecranul de pornire al imprimantei
- Din secţiunea TCP/IP a meniului Network/Ports (Reţele/porturi)
- Prin imprimarea unei pagini cu setări de reţea sau a unei pagini cu setări pentru meniuri, iar apoi prin găsirea secţiunii TCP/IP
Notă: Adresa IP apare ca patru seturi de numere separate prin puncte, cum ar fi 123.123.123.123.
Este corectă adresa IP a imprimantei? | Treceţi la pasul 2. | Tastaţi adresa IP corectă a imprimantei în câmpul adresă al browserului Web. Notă: În funcţie de setările reţelei, este posibil să trebuiască să introduceţi „https://„ în loc de “http://“ înainte de adresa IP a imprimantei, pentru a accesa serverul EWS. |
Pas 2 Verificaţi dacă imprimanta este pornită. Este imprimanta pornită? | Treceţi la pasul 3. | Porniţi imprimanta. |
Pas 3 Verificaţi dacă conexiunea în reţea funcţionează. Funcţionează conexiunea în reţea? | Treceţi la pasul 4. | Contactaţi persoana care asigură asistenţa sistemului. |
Pas 4 Asiguraţi-vă că sunt corecte conexiunile cablurilor la imprimantă şi serverul de tipărire. - Pentru informaţii suplimentare, consultaţi documentaţia de configurare furnizată împreună cu imprimanta.
Sunt corecte conexiunile cablurilor la imprimantă şi serverul de tipărire? | Treceţi la pasul 5. | Strângeţi conexiunea cablului. |
Pas 5 Dezactivaţi temporar serverele proxy Web. Notă: Serverele proxy pot bloca sau restricţiona accesul la anumite site-uri Web, inclusiv la serverul EWS. Sunt dezactivate serverele proxy Web? | Treceţi la pasul 6. | Contactaţi persoana care asigură asistenţa sistemului. |
Pas 6 Accesaţi serverul EWS din nou, prin tastarea adresei IP corecte în câmpul adresă. S-a deschis serverul EWS? | Problema este rezolvată. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |