Шаг 1 Убедитесь, что IP-адрес принтера правильный. - Просмотр IP-адреса принтера:
- На начальном экране принтера выполните следующие действия.
- В разделе «TCP/IP» меню «Сеть/порты»
- Путем печати страницы настройки сети или параметров меню и поиска раздела «TCP/IP»
Примечание: IP-адрес отображается в виде четырех наборов цифр, разделенных точками, например 123.123.123.123.
IP-адрес принтера верный? | Перейти к шагу 2. | В поле адреса веб-браузера введите верный IP-адрес принтера. Примечание: В зависимости от параметров сети может потребоваться ввести “https://” вместо “http://” перед IP-адресом принтера для доступа к встроенному веб-серверу. |
Шаг 2 Убедитесь, что принтер включен. Принтер выключен? | Перейти к шагу 3. | Включите принтер. |
Шаг 3 Проверьте сетевое подключение принтера. Сетевое подключение работает? | Перейти к шагу 4. | Обратитесь к специалисту по обслуживанию системы. |
Шаг 4 Проверьте надежность подключения кабелей к принтеру и серверу печати. - Подробнее см. документацию по установке, входящую в комплект поставки принтера.
Кабели подключены к принтеру и серверу печати надежно? | Перейти к шагу 5. | Надежно подключите кабели. |
Шаг 5 Временно отключите серверы веб-прокси Примечание: Прокси-сервера могут блокировать или ограничивать доступ к некоторым веб-узлам, включая встроенный веб-сервер. Серверы веб-прокси отключены? | Перейти к шагу 6. | Обратитесь к специалисту по обслуживанию системы. |
Шаг 6 Снова зайдите на встроенный веб-сервер, введя верный IP-адрес в адресной строке. Встроенный веб-сервер открыт? | Неполадка устранена. | Обратитесь в техническая поддержка. |