Paso 1 Vuelva a instalar el servidor de impresión interno.  Desinstale y vuelva a instalar el servidor de impresión interno. Para obtener más información, consulte Instalación de un puerto de soluciones interno. Imprima una página de valores de menú y, a continuación, compruebe si el servidor de impresión interno aparece en la lista Opciones instaladas.
¿Aparece el servidor de impresión interno en la lista Opciones instaladas? | Vaya al paso 2. | Compruebe si la impresora admite el servidor de impresión interno. Nota: Puede que un servidor de impresión interno de otra impresora no funcione en esta. |
Paso 2 Compruebe el cable y la conexión del servidor de impresión interno. - Utilice el cable correcto y, a continuación, compruebe que está conectado correctamente al servidor de impresión interno.
¿El servidor de impresión interno funciona correctamente? | El problema se ha solucionado. | Póngase en contacto con atención al cliente. |