1 단계 디스플레이에 오류 또는 상태 메시지가 있는지 확인합니다. 오류 또는 상태 메시지가 표시됩니까? | 오류 또는 상태 메시지를 지우십시오. | 2 단계로 이동합니다. |
2 단계 원본 문서의 품질을 확인합니다. 원본 문서의 품질이 좋습니까? | 3 단계로 이동합니다. | 고품질 출력을 얻으려면 스캔 해상도 설정을 높입니다. |
3 단계 인쇄물에 어두운 얼룩이 있는 경우 깨끗하고 보풀 없는 천에 물을 묻혀 스캐너 유리와 ADF 유리를 닦습니다. 스캐너 유리가 깨끗합니까? | 4 단계로 이동합니다. | 스캐너 유리 청소을 참조하십시오. |
4 단계 인쇄 작업을 보내고 인쇄 품질 문제를 확인합니다.  일반 설정 메뉴에서 에코 모드 설정을 조정합니다. 복사 메뉴에서 농도 설정을 조정합니다. 인쇄가 흐리게 되는 경우 토너 카트리지를 교체합니다.
인쇄 품질이 좋습니까? | 5 단계로 이동합니다. | 인쇄 품질 문제을 참조하십시오. |
5 단계 문서 또는 사진 위치를 확인합니다. - 문서 또는 사진 면이 왼쪽 상단 모서리에 맞춰 스캐너 유리를 향하도록 놓여졌는지 확인하십시오.
문서 또는 사진을 제대로 넣었습니까? | 6 단계로 이동합니다. | 문서 또는 사진을 왼쪽 상단 모서리에 맞춰 스캔할 면을 아래로 하여 스캐너 유리에 올려 놓습니다. |
6 단계 복사 설정을 확인합니다. - 복사 화면에서 스캔 문서에 대해 내용 유형 및 내용 소스 설정이 올바른지 확인합니다.
스캔 문서에 대해 내용 유형 및 내용 소스 설정이 올바릅니까? | 7 단계로 이동합니다. | 내용 유형 및 내용 소스 설정을 스캔 문서에 맞게 변경합니다. |
7 단계 인쇄물에서 패턴을 확인합니다. 복사 화면에서 다음으로 이동합니다. 고급 옵션 > 고급 이미징 > 선명도 > 낮은 설정 선택 참고: 배율이 선택되지 않았는지 확인합니다. 복사 작업을 다시 보냅니다.
인쇄물에 패턴이 표시됩니까? | 8 단계로 이동합니다. | 문제가 해결되었습니다. |
8 단계 인쇄물의 글자가 누락되거나 흐릿한지 확인합니다. 복사 화면에서 다음으로 이동합니다. 고급 옵션 > 고급 이미징 설정을 조정합니다. - 선명도 - 현재 설정을 높입니다.
- 대비 - 현재 설정을 높입니다.
복사 작업을 다시 보냅니다.
인쇄물의 글자가 누락되었거나 흐릿합니까? | 9 단계로 이동합니다. | 문제가 해결되었습니다. |
9 단계 인쇄물이 바랬거나 과도 노출되었는지 확인합니다. 복사 화면에서 다음으로 이동합니다. 고급 옵션 > 고급 이미징 다음 설정을 조정합니다. - 배경 제거 - 현재 설정을 낮춥니다.
- 어두운 부분 세밀도 - 현재 설정을 낮춥니다.
복사 작업을 다시 보냅니다.
인쇄물이 바랬거나 과도 노출되었습니까? | 연락처 고객 지원을 확인하십시오. | 문제가 해결되었습니다. |