Δεν είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ

Βήμα  1

Ελέγξτε εάν εμφανίζεται κάποιο μήνυμα σφάλματος ή κατάστασης στην οθόνη.

Εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος ή κατάστασης στην οθόνη;

Αφαιρέστε το μήνυμα σφάλματος ή κατάστασης.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Ελέγξτε εάν το καλώδιο τροφοδοσίας είναι συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και σε κατάλληλα γειωμένη πρίζα.

Είναι το καλώδιο τροφοδοσίας συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και σε μια κατάλληλα γειωμένη πρίζα;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας στον εκτυπωτή και σε σωστά γειωμένη πρίζα.

Βήμα  3

Ελέγξτε την ηλεκτρική τροφοδοσία.

• Ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής έχει συνδεθεί και είναι ενεργοποιημένος, καθώς και εάν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη Έτοιμο.

Έχει συνδεθεί ο εκτυπωτής, και εμφανίζεται στην οθόνη η ένδειξη Έτοιμο;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή,και μετά περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η ένδειξη Έτοιμο στην οθόνη.

Βήμα  4

Ελέγξτε τις συνδέσεις του εκτυπωτή.

• Εάν ισχύει, ελέγξτε εάν οι συνδέσεις καλωδίων για τον ακόλουθο εξοπλισμό είναι ασφαλείς:
• Τηλέφωνο
• Ακουστικό
• Αυτόματος τηλεφωνητής

Είναι οι συνδέσεις καλωδίων ασφαλείς;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Συνδέστε με ασφάλεια τις συνδέσεις.

Βήμα  5

1. Ελέγξτε την πρίζα του τηλεφώνου.

   

   1. Συνδέστε το τηλεφωνικό καλώδιο στην πρίζα.

   

   2. Περιμένετε να ακούσετε ένα ήχο κλήσης.

   

   3. Εάν δεν ακούσετε ήχο κλήσης, τότε συνδέστε ένα άλλο τηλεφωνικό καλώδιο στην πρίζα.

   

   4. Εάν εξακολουθείτε να μην ακούτε ήχο κλήσης, τότε συνδέστε το τηλεφωνικό καλώδιο σε άλλη πρίζα.

   

   5. Εάν ακούτε ήχο κλήσης, τότε συνδέστε τον εκτυπωτή στη συγκεκριμένη πρίζα.



2. Δοκιμάστε να στείλετε ή να λάβετε φαξ;

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Βήμα  6

Ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε μία αναλογική τηλεφωνική γραμμή ή στη σωστή ψηφιακή υποδοχή.

• Το fax modem είναι μια αναλογική συσκευή. Ορισμένες συσκευές μπορούν να συνδεθούν στον εκτυπωτή, ώστε να είναι δυνατή η χρήση ψηφιακών υπηρεσιών τηλεφώνου.
• Εάν χρησιμοποιείτε υπηρεσία τηλεφώνου ISDN, τότε συνδέστε τον εκτυπωτή σε μια αναλογική θύρα τηλεφώνου (θύρα διασύνδεσης R) σε προσαρμογέα τερματικού ISDN. Για περισσότερες πληροφορίες και για να ζητήσετε μια θύρα διασύνδεσης R, επικοινωνήστε με τον πάροχο ISDN.
• Εάν χρησιμοποιείτε DSL, τότε συνδέστε ένα φίλτρο ή δρομολογητή DSL που να υποστηρίζει αναλογική χρήση. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο DSL.
• Εάν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία ιδιωτικού τηλεφωνικού κέντρου (PBX), τότε βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι σε αναλογική σύνδεση στο τηλεφωνικό κέντρο (PBX). Εάν δεν υπάρχει αναλογική γραμμή, ίσως πρέπει να εγκαταστήσετε μια για τη συσκευή φαξ.

Είναι ο εκτυπωτής συνδεδεμένος σε μία αναλογική τηλεφωνική γραμμή ή στη σωστή ψηφιακή υποδοχή;

Μεταβείτε στο βήμα 7.

Συνδέστε τον εκτυπωτή σε μία αναλογική τηλεφωνική γραμμή ή στη σωστή ψηφιακή υποδοχή.

Βήμα  7

Ελέγξτε για ήχο κλήσης.

Ακούσατε ήχο κλήσης;

Μεταβείτε στο βήμα 8.

• Προσπαθήστε να καλέσετε τον αριθμό φαξ για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί σωστά.
• Εάν η τηλεφωνική γραμμή χρησιμοποιείται από άλλη συσκευή, τότε περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η εργασία της άλλης συσκευής, πριν να στείλετε ένα φαξ.
• Εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία άμεσης κλήσης, τότε δυναμώστε την ένταση του ήχου για να ελέγξετε τον ήχο κλήσης.

Βήμα  8

Αποσυνδέστε προσωρινά τον υπόλοιπο εξοπλισμό (όπως τηλεφωνητές, υπολογιστές με μόντεμ ή διαχωριστές τηλεφωνικών γραμμών) μεταξύ του εκτυπωτή και των τηλεφωνικών γραμμών, και στη συνέχεια προσπαθήστε να στείλετε ή να λάβετε φαξ.

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 9.

Βήμα  9

1. Απενεργοποιήστε προσωρινά τη λειτουργία αναμονής κλήσης. Επικοινωνήστε με την τηλεφωνική εταιρεία προκειμένου να προμηθευτείτε την ακολουθία αριθμών που θα σας επιτρέψει να απενεργοποιήσετε προσωρινά τη λειτουργία "Αναμονή κλήσης".



2. Δοκιμάστε να στείλετε ή να λάβετε φαξ;

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 10.

Βήμα  10

1. Απενεργοποιήστε προσωρινά την υπηρεσία τηλεφωνητή. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο τηλεφωνίας σας.

   Σημ.:  Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία τηλεφωνητή και τον εκτυπωτή, τότε σκεφθείτε την προσθήκη δεύτερης τηλεφωνικής γραμμής για τον εκτυπωτή.



2. Δοκιμάστε να στείλετε ή να λάβετε φαξ;

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 11.

Βήμα  11

Σαρώστε το πρωτότυπο έγγραφο ανά μία σελίδα.

1. Καλέστε τον αριθμό του φαξ.



2. Σαρώστε το έγγραφο ανά μία σελίδα.

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.