Stap 1 Controleer of er een fout- of statusbericht op de display wordt weergegeven. Wordt er een status- of foutbericht op de display weergegeven? | Wis het fout- of statusbericht. | Ga naar stap 2. |
Stap 2 Controleer of het netsnoer is aangesloten op de printer en een geaard stopcontact. Is het netsnoer aangesloten op de printer en een geaard stopcontact? | Ga naar stap 3. | Sluit het netsnoer aan op de printer en op een geaard stopcontact. |
Stap 3 Controleer de stroomtoevoer. - Controleer of de stekker van de printer goed in het stopcontact zit, of de printer is ingeschakeld en of Gereed op de printerdisplay wordt weergegeven.
Staat de printer aan en wordt er Gereed op de display weergegeven? | Ga naar stap 4. | Zet de printer aan en wacht tot Gereed op de display wordt weergegeven. |
Stap 4 Controleer de aansluitingen van de printer. - Indien van toepassing, controleer of de kabels van de volgende apparaten goed zijn aangesloten:
- Telefoon
- Handset
- Antwoordapparaat
Zitten de kabels goed vast? | Ga naar stap 5. | Zorg dat de kabels goed vastzitten. |
Stap 5  Controleer de wandaansluiting voor telefoons. Sluit de telefoon aan op de wandcontactdoos. Luister of u een kiestoon hoort. Als u geen kiestoon hoort, sluit u een andere telefoonkabel op de wantcontactdoos aan. Hoort u nog steeds geen kiestoon, dan sluit u de telefoonkabel op een andere wandcontactdoos aan. Als u een kiestoon hoort, sluit u de printer op die wandcontactdoos aan.
Probeer een fax te verzenden of te ontvangen.
Kunt u een fax verzenden of ontvangen? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 6. |
Stap 6 Controleer dat de printer is aangesloten op een analoge telefoondienst of de juiste digitale connector. - De faxmodem is een analoog apparaat. U kunt bepaalde apparaten op de printer aansluiten om gebruik te maken van diensten voor digitale telefonie.
- Als u een ISDN-lijn gebruikt, sluit u de printer op de analoge telefoonaansluiting (een zogenaamde R-interfacepoort) van een ISDN-adapter aan. Neem voor meer informatie en voor het bestellen van een R-interfacepoort contact op met uw ISDN-provider.
- Als u een DSL-lijn gebruikt, sluit u een DSL-filter of een router aan die analoge signalen ondersteunt. Neem voor meer informatie contact op met uw DSL-provider.
- Als u gebruikmaakt van een PBX dient u te controleren of u de printer op een analoge poort van de PBX hebt aangesloten. Als er geen analoge poorten aanwezig zijn, kunt u overwegen een analoge telefoonlijn voor de fax te installeren.
Is de printer aangesloten op een analoge telefoondienst of de juiste digitale connector? | Ga naar stap 7. | Sluit de printer aan op een analoge telefoondienst of de juiste digitale connector. |
Stap 7 Luister of u een kiestoon hoort. Hoorde u een kiestoon? | Ga naar stap 8. | - Probeer het faxnummer te bellen om te controleren dat het goed werkt.
- Als de telefoonlijn door een ander apparaat bezet is, wacht u met het verzenden van de fax totdat de lijn weer vrij is.
- Als u de functie Kiezen met hoorn op haak gebruikt, verhoogt u het volume om te controleren of u een kiestoon hoort.
|
Stap 8 Ontkoppel tijdelijk andere apparaten (zoals antwoordapparaten, computers met modems of telefoonlijnsplitters) tussen de printer en de telefoonlijn en probeer dan een fax te verzenden of te ontvangen. Kunt u een fax verzenden of ontvangen? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 9. |
Stap 9 Schakel de functie voor wisselgesprek tijdelijk uit. Neem contact op met het telefoonbedrijf voor de toetsenblokcode waarmee u deze functie tijdelijk kunt uitschakelen. Probeer een fax te verzenden of te ontvangen.
Kunt u een fax verzenden of ontvangen? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 10. |
Stap 10 Schakel de voice mailservice tijdelijk uit. Neem contact op met uw telefoonbedrijf voor meer informatie. Opmerking: Als u zowel voice-mail als de printer wilt gebruiken, kunt u overwegen een tweede telefoonlijn te gebruiken voor de printer. Probeer een fax te verzenden of te ontvangen.
Kunt u een fax verzenden of ontvangen? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 11. |
Stap 11 Scan het originele document pagina voor pagina. Kies het faxnummer. Scan het document pagina voor pagina.
Kunt u een fax verzenden of ontvangen? | Het probleem is opgelost. | Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen. |