O Servidor da Web Incorporado não abre

Etapa 1

1. Ligue a impressora.



2. Abra o navegador da Web e digite o endereço IP da impressora.



3. Pressione Enter.

O Servidor de Web Incorporado abre?

O problema foi solucionado.

Ir para a etapa 2.

Etapa 2

Verifique se o endereço IP da impressora está correto.



1. Visualize o endereço IP da impressora:

   • Na seção TCP/IP do menu Rede/Portas
   • Imprimindo uma página de configuração de rede ou de definições de menu e, em seguida, localizando a seção TCP/IP

   Nota:  um endereço IP é exibido como quatro conjuntos de números separados por pontos, por exemplo, 123.123.123.123.



2. Abra o navegador da Web e digite o endereço IP.

   Nota:  Dependendo das configurações de rede, pode ser preciso digitar “https://” em vez de “http://” antes do endereço IP da impressora para acessar o Servidor da Web Incorporado.



3. Pressione Enter.

O Servidor de Web Incorporado abre?

O problema foi solucionado.

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Etapa 3

Verifique se a rede está funcionando.



1. Imprima uma página de configuração de rede.



2. Consulte a primeira seção da página de configuração de rede e confirme se o status está definido como Conectado.

   Nota:  Se o status estiver definido como Não conectado, talvez a conexão esteja intermitente ou o cabo de rede não esteja funcionando corretamente. Consulte o responsável pelo suporte do sistema para obter uma solução e depois imprima outra página de configuração da rede.



3. Abra o navegador da Web e digite o endereço IP da impressora.



4. Pressione Enter.

O Servidor de Web Incorporado abre?

O problema foi solucionado.

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Etapa 4

Verifique se as conexões dos cabos com a impressora e o servidor de impressão estão firmes.



1. Conecte os cabos de maneira apropriada. Para obter mais informações, consulte a documentação de configuração fornecida com a impressora.



2. Abra o navegador da Web e digite o endereço IP da impressora.



3. Pressione Enter.

O Servidor de Web Incorporado abre?

O problema foi solucionado.

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Etapa 5

Desative temporariamente os servidores proxy da Web.

• Os servidores proxy da Web podem bloquear ou restringir o acesso a certos sites, incluindo o Servidor da Web incorporado.

O Servidor de Web Incorporado abre?

O problema foi solucionado.

Entre em contato com o funcionário do suporte ao sistema.