Schritt 1 Überprüfen Sie, ob eine Fehler- oder Statusmeldung auf dem Display angezeigt wird. Wird eine Fehler- oder Statusmeldung angezeigt? | Löschen Sie die Fehler- oder Statusmeldung. | Wechseln Sie zu Schritt 2. |
Schritt 2 Überprüfen Sie die Qualität des Originaldokuments. Ist die Qualität des Originaldokuments zufriedenstellend? | Wechseln Sie zu Schritt 3. | Erhöhen Sie die Einstellung für die Scanauflösung, um eine hochwertigere Ausgabe zu erzielen. |
Schritt 3 Falls Ausdrucke dunkle Flecken aufweisen, reinigen Sie das Scannerglas und das ADZ-Glas mit einem sauberen, fusselfreien Tuch, das mit Wasser befeuchtet ist. Ist das Scannerglas sauber? | Wechseln Sie zu Schritt 4. | Siehe Reinigen des Scannerglases. |
Schritt 4 Senden Sie einen Druckauftrag und stellen Sie fest, ob Probleme mit der Druckqualität vorliegen.  Passen Sie die Einstellungen für den Eco-Modus über das Menü "Allgemeine Einstellungen" an. Passen Sie die Einstellung "Deckung" über das Menü "Kopieren" an. Wenn der Ausdruck blass bleibt, tauschen Sie die Tonerkassette aus.
Ist die Druckqualität zufriedenstellend? | Wechseln Sie zu Schritt 5. | Siehe Druckqualitätsprobleme. |
Schritt 5 Überprüfen Sie, wie das Dokument oder Foto eingelegt ist. - Stellen Sie sicher, dass das Dokument oder Foto mit der bedruckten Seite nach unten in der oberen linken Ecke auf dem Scannerglas liegt.
Ist das Dokument oder Foto korrekt eingelegt? | Wechseln Sie zu Schritt 6. | Legen Sie das Dokument oder Foto mit der bedruckten Seite nach unten in die obere linke Ecke auf das Scannerglas. |
Schritt 6 Überprüfen Sie die Kopiereinstellungen. - Überprüfen Sie im Kopierbildschirm, ob die Einstellungen "Inhaltstyp" und "Inhaltsquelle" für das gescannte Dokument korrekt sind.
Sind die Einstellungen "Inhaltstyp" und "Inhaltsquelle" für das gescannte Dokument korrekt? | Wechseln Sie zu Schritt 7. | Ändern Sie die Einstellungen "Inhaltstyp" und "Inhaltsquelle" in Anpassung an das gescannte Dokument. |
Schritt 7 Überprüfen Sie den Ausdruck auf Muster. Wechseln Sie auf dem Druckerbedienfeld zu: Kopieren > Schärfe > niedrigere Einstellung auswählen Hinweis: Achten Sie darauf, dass keine Skalierung ausgewählt ist. Senden Sie den Kopierauftrag erneut.
Weisen Ausdrucke Muster auf? | Wechseln Sie zu Schritt 8. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 8 Überprüfen Sie, ob Ausdrucke blassen Text aufweisen oder ob Text fehlt. Passen Sie auf dem Kopierbildschirm die Einstellungen der folgenden Optionen an: - Schärfe: Erhöhen Sie die Einstellung für die Schärfe.
- Kontrast: Erhöhen Sie die Einstellung für den Kontrast.
Senden Sie den Kopierauftrag erneut.
Weisen Ausdrucke blassen Text auf oder fehlt Text? | Wechseln Sie zu Schritt 9. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 9 Überprüfen Sie, ob die Ausgabe verblichen oder überbelichtet erscheint. Passen Sie auf dem Kopierbildschirm die Einstellungen der folgenden Optionen an: - Hintergrund entfernen: Verringern Sie die aktuelle Einstellung.
- Deckung: Erhöhen Sie die aktuelle Einstellung.
Senden Sie den Kopierauftrag erneut.
Weisen Seiten verbliche oder überbelichtete Ausdrucke auf? | Wenden Sie sich an den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |