1. lépés Ellenőrizze, hogy jelenik-e meg hiba- vagy állapotüzenet a kijelzőn. Hiba- vagy állapotüzenet jelenik meg? | Törölje a hiba- vagy állapotüzenetet. | Ugorjon a(z) 2. lépéshez. |
2. lépés Ellenőrizze az eredeti dokumentum minőségét. Az eredeti dokumentum minősége megfelelő. | Ugorjon a(z) 3. lépéshez. | Növelje a szkennelés felbontásának beállítását a jobb minőségű kimenet érdekében. |
3. lépés Ha sötét foltok jelennek meg a nyomatokon, tisztítsa meg a szkennerüveget és az automatikus lapadagoló üvegét egy nedves, tiszta, szálmentes kendővel. A lapolvasó üveglapja tiszta? | Ugorjon a(z) 4. lépéshez. | Lásd: A lapolvasó üveglapjának megtisztítása. |
4. lépés Küldjön el egy nyomtatási feladatot, és ellenőrizze a nyomtatás minőségét.  Módosítsa a környezeti beállításokat az Általános beállítások menüben. A Másolás menüben állítsa be a Sötétség értékét. Ha a nyomat továbbra is halvány, cserélje ki a festékkazettát vagy a festékpatront.
Megfelelő a nyomtatási minőség? | Ugorjon a(z) 5. lépéshez. | Lásd: Nyomtatás minőségével kapcsolatos problémák. |
5. lépés Ellenőrizze a dokumentum vagy fotó minőségét. - Helyezze a dokumentumot vagy fényképet az üveglapra színével lefelé, és igazítsa a bal felső sarokhoz.
Helyesen van betöltve a dokumentum vagy fotó? | Ugorjon a(z) 6. lépéshez. | A dokumentumot vagy fotót a másolandó oldalával lefelé, a bal felső sarokba helyezze a szkennerüvegre. |
6. lépés Ellenőrizze a másolás beállításait. - A Másolás képernyőn ellenőrizze, hogy a Tartalomtípus és a Tartalomforrás beállítások megfelelőek-e a beolvasás alatt lévő dokumentumhoz.
A Tartalomtípus és a Tartalomforrás beállításai megfelelőek a beolvasás alatt lévő dokumentumhoz? | Ugorjon a(z) 7. lépéshez. | Módosítsa a Tartalomtípus és a Tartalomforrás beállításait, hogy megfelelőek legyenek a beolvasás alatt lévő dokumentumhoz. |
7. lépés Ellenőrizze, hogy mintásak-e a nyomatok. Lépjen a következő elemhez a nyomtató kezelőpaneljén: Másolás > Élesség > válasszon alacsonyabb beállítást Megj.: Ellenőrizze, hogy nincs-e beállítva nagyítás. Küldje el újra a másolási feladatot.
A nyomatokon minták jelennek meg? | Ugorjon a(z) 8. lépéshez. | A probléma megoldódott. |
8. lépés Ellenőrizze, hogy van-e a nyomatokon hiányzó vagy elmosódott szöveg. A Másolás képernyőn állítsa be a következők beállításait: - Élesség – Növelje az élesség beállítás értékét.
- Kontraszt – Növelje a kontraszt beállítás értékét.
Küldje el újra a másolási feladatot.
Van a nyomatokon hiányzó vagy elmosódott szöveg? | Ugorjon a(z) 9. lépéshez. | A probléma megoldódott. |
9. lépés Ellenőrizze a kimenet alul- vagy túlexponáltságát. A Másolás képernyőn állítsa be a következők beállításait: - Háttéreltávolítás – Növelje a háttér eltávolításának beállítását.
- Sötétség – Növelje a jelenlegi beállítás értékét.
Küldje el újra a másolási feladatot.
A nyomatok egyes oldalai alul- vagy túlexponáltak? | Forduljon az ügyfélszolgálathoz. | A probléma megoldódott. |