1 단계 디스플레이에 오류 또는 상태 메시지가 표시되는지 확인합니다. 로그에 오류 또는 상태 메시지가 나타납니까? | 오류 또는 상태 메시지를 지웁니다. | 2 단계로 이동합니다. |
2 단계 원본 문서의 품질을 확인합니다. 원본 문서의 품질이 만족스럽습니까? | 3 단계로 이동합니다. | 출력 품질을 높이려면 스캔 해상도 설정을 늘리십시오. |
3 단계 출력물에 검은 점이 표시되면 깨끗하고 보풀 없는 천에 물을 묻혀 스캐너 유리와 ADF 유리를 닦습니다. 스캐너 유리가 깨끗합니까? | 4 단계로 이동합니다. | 스캐너 유리 청소을 참조하십시오. |
4 단계 인쇄 작업을 전송하고 인쇄 품질 문제가 있는지 확인합니다.  일반 설정 메뉴에서 환경 보호 모드 설정을 조정합니다. 복사 메뉴에서 농도 설정을 조정합니다. 흐리게 인쇄되면 토너 카트리지를 교체합니다.
인쇄 품질이 만족스럽습니까? | 5 단계로 이동합니다. | 인쇄 품질 문제을 참조하십시오. |
5 단계 문서 또는 사진의 배치를 확인합니다. - 문서 또는 사진 면이 왼쪽 상단 모서리에 맞춰 스캐너 유리를 향하도록 놓여졌는지 확인하십시오.
문서 또는 사진을 올바르게 넣었습니까? | 6 단계로 이동합니다. | 스캔할 면이 밑으로 가도록 하여 문서 또는 사진을 스캐너 유리 왼쪽 상단 구석에 놓습니다. |
6 단계 복사 설정을 확인합니다. - 복사 화면에서 콘텐츠 유형 및 콘텐츠 원본 설정이 스캔 중인 문서에 올바른지 확인합니다.
콘텐츠 유형 및 콘텐츠 원본 설정이 스캔 중인 문서에 올바릅니까? | 7 단계로 이동합니다. | 스캔 중인 문서와 일치하도록 콘텐츠 유형 및 콘텐츠 원본 설정을 변경하십시오. |
7 단계 출력물에 표시된 패턴을 확인하십시오. 프린터 제어판에서 다음으로 이동합니다. 복사 > 선명도 > 낮은 설정 선택 참고: 확대/축소를 선택하지 않았는지 확인하십시오. 복사 작업을 다시 보냅니다.
출력물에 패턴이 나타납니까? | 8 단계로 이동합니다. | 문제가 해결되었습니다. |
8 단계 출력물에서 누락되었거나 흐리게 표시된 텍스트가 있는지 확인합니다. 복사 화면에서 다음 설정을 조정합니다. - 선명도 - 선명도 설정을 높입니다.
- 대비 - 대비 설정을 높입니다.
복사 작업을 다시 보냅니다.
출력물에 누락되었거나 흐리게 표시된 텍스트가 있습니까? | 9 단계로 이동합니다. | 문제가 해결되었습니다. |
9 단계 출력물 색상이 바래거나 노출이 과도한지 확인합니다. 복사 화면에서 다음 설정을 조정합니다. - 배경 제거 - 현재 설정을 줄입니다.
- 농도 - 현재 설정을 높입니다.
복사 작업을 다시 보냅니다.
페이지에서 출력물 색상이 바래거나 노출이 과도한 것으로 나타납니까? | 연락처 고객 지원. | 문제가 해결되었습니다. |