Krok 1 Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta. Je tiskárna zapnutá?. | Přejděte ke kroku 2. | Zapněte tiskárnu. |
Krok 2 Zkontrolujte, zda je kabel tiskárny pevně připojený k tiskárně a k počítači, tiskovému serveru, příslušenství nebo jinému síťovému zařízení. Je kabel tiskárny bezpečně připojený k tiskárně a hostitelskému počítači, tiskovému serveru, příslušenství nebo jinému síťovému zařízení? | Přejděte ke kroku 3. | Připojte kabel tiskárny bezpečně k tiskárně a hostitelskému počítači, tiskovému serveru, příslušenství nebo jinému síťovému zařízení. |
Krok 3 Zkontrolujte, zda je napájecí kabel připojen k tiskárně a do řádně uzemněné elektrické zásuvky. Je napájecí kabel připojen k tiskárně a do řádně uzemněné elektrické zásuvky? | Přejděte ke kroku 4. | Připojte napájecí kabel k tiskárně a do řádně uzemněné elektrické zásuvky. |
Krok 4 Zkontrolujte, zda není elektrická zásuvka vypnuta pomocí spínače nebo jističe. Je elektrická zásuvka vypnuta pomocí spínače nebo jističe? | Zapněte spínač nebo resetujte jistič. | Přejděte ke kroku 5. |
Krok 5 Zkontrolujte, zda tiskárna není zapojena do přepěťové ochrany, do jednotky UPS nebo do prodlužovací šňůry. Je tiskárna připojena k přepěťové ochraně, zdroji nepřerušitelného napájení nebo prodlužovacím šňůrám? | Připojte napájecí kabel tiskárny přímo do řádně uzemněné elektrické zásuvky. | Přejděte ke kroku 6. |
Krok 6 Zkontrolujte další elektrická zařízení připojená do zásuvky. Jsou ostatní elektrická zařízení funkční? | Odpojte ostatní elektrická zařízení a zapněte tiskárnu. Pokud není tiskárna funkční, připojte znovu ostatní elektrická zařízení a poté přejděte na krok 6. | Přejděte ke kroku 7. |
Krok 7 Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte. Jsou tiskárna a skener funkční? | Problém je vyřešen. | Obraťte se na podpora zákazníků. |