Paso 1  En el menú Calidad del panel de control de la impresora, disminuya la intensidad del tóner. Nota: El valor predeterminado de fábrica es 8. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Ha desaparecido el fondo gris de las impresiones? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 2. |
Paso 2 Vuelva a instalar la unidad de imagen y el cartucho de tóner. Extraiga el cartucho de tóner. Extraiga la unidad de imagen. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una exposición prolongada a la luz puede producir problemas de calidad de impresión. Instale la unidad de imagen y, a continuación, el cartucho. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Ha desaparecido el fondo gris de las impresiones? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 3. |
Paso 3 Sustituya la unidad de imagen y vuelva a enviar el trabajo de impresión. ¿Ha desaparecido el fondo gris de las impresiones? | El problema se ha solucionado. | Póngase en contacto con cliente, atención. |