步驟 1 檢查出現在顯示幕上的錯誤訊息。 印表機顯示幕上是否有錯誤訊息？ | 清除錯誤訊息。 | 請前往步驟 2。 |
步驟 2 檢查原始文件的品質。 原始文件的品質是否令人滿意？ | 請前往步驟 3。 | 增大掃描解析度設定，便可獲得較高品質的輸出。 |
步驟 3 請將一條乾淨、不含棉絮的擦拭用布用水弄溼，把掃描器玻璃面板和自動送件器玻璃面板擦乾淨。 掃描器玻璃面板是否乾淨？ | 請前往步驟 4。 | 請參閱清潔掃描器玻璃面板。 |
步驟 4 檢查文件或相片的擺放位置。 - 請確認文件或相片面朝下放在掃描器玻璃面板上，並放置在左上角。
文件或相片是否正確載入？ | 請前往步驟 5。 | 將文件或相片面朝下放在掃描器玻璃面板的左上角。 |
步驟 5 傳送列印工作，然後檢查列印品質問題。 - 從 General Settings（一般設定）功能表，調整 Eco-Mode（經濟省電模式）設定。
- 從 Copy menu（複印功能表），調整 Darkness（明暗度）設定。
- 當列印輸出變得模糊時，請更換碳粉匣。
列印品質是否令人滿意？ | 請前往步驟 6。 | 請參閱列印品質問題。 |
步驟 6 檢查掃描設定。 - 從 Scan（掃描）畫面，確認掃描文件的 Content Type（內容類型）和 Content Source（內容來源）設定正確無誤。
掃描文件的 Content Type（內容類型）和 Content Source（內容來源）設定是否正確？ | 請前往步驟 7。 | 變更 Content Type（內容類型）和 Content Source（內容來源）設定，使其符合掃描的文件。 |
步驟 7 增大掃描解析度設定，便可獲得較高品質的輸出。 解析度增大後，是否產生較高品質的輸出？ | 問題已解決。 | 請聯絡客戶支援。 |