Krok 1 Zkontrolujte, zda není na displeji zobrazena chybová nebo stavová zpráva. Je na displeji chybová nebo stavová zpráva? | Odstraňte chybovou nebo stavovou zprávu. | Přejděte ke kroku 2. |
Krok 2 Zkontrolujte, zda je napájecí kabel připojen k tiskárně a do řádně uzemněné elektrické zásuvky. Je napájecí kabel připojen k tiskárně a do řádně uzemněné elektrické zásuvky? | Přejděte ke kroku 3. | Připojte napájecí kabel k tiskárně a do řádně uzemněné elektrické zásuvky. |
Krok 3 Zkontrolujte napájení. - Zkontrolujte, zda je tiskárna připojena k elektrické síti a zapnuta a zda je na displeji zobrazena zpráva Připraveno.
Je tiskárna zapnutá a je na displeji zobrazena zpráva Připraveno? | Přejděte ke kroku 4. | Zapněte tiskárnu a poté počkejte, dokud se na displeji nezobrazí zpráva Připraveno. |
Krok 4 Zkontrolujte připojení tiskárny. - Zkontrolujte, zda jsou pevně připojeny kabely pro následující zařízení, pokud jsou použita:
- Telefon
- Sluchátko
- Záznamník
Jsou kabely pevně připojeny? | Přejděte ke kroku 5. | Připojte pevně kabely. |
Krok 5  Zkontrolujte konektor telefonního kabelu. Připojte telefonní kabel do telefonní zásuvky na stěně. Počkejte na oznamovací tón. Pokud neslyšíte oznamovací tón, připojte do telefonní zásuvky na stěně jiný telefonní kabel. Pokud stále neslyšíte oznamovací tón, připojte telefonní kabel do jiné telefonní zásuvky na stěně. Uslyšíte-li oznamovací tón, připojte tiskárnu k této telefonní zásuvce.
Zkuste odeslat nebo přijmout fax.
Lze odeslat nebo přijmout fax? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 6. |
Krok 6 Zkontrolujte, zda je tiskárna připojena k lince analogové telefonní služby nebo ke správnému digitálnímu konektoru. - Faxmodem je analogové zařízení. Některá zařízení lze připojit k tiskárně, takže je možné využít digitální telefonní služby.
- Používáte-li službu digitální linky ISDN, připojte tiskárnu k analogové telefonní zásuvce (port rozhraní R) na terminálovém adaptéru ISDN. Chcete-li se dozvědět další informace nebo zažádat o port R-interface, kontaktujte vašeho poskytovatele ISDN.
- Používáte-li DSL, proveďte připojení k filtru DSL nebo k routeru podporujícímu použití analogových zařízení. Další informace získáte od svého poskytovatele DSL.
- Používáte-li telefonní službu PBX, přesvědčte se, zda se připojujete k analogovému konektoru na PBX. Není-li k dispozici žádná z těchto možností, pak zvažte instalaci analogové telefonní linky pro faxový přístroj.
Je tiskárna připojena k lince analogové telefonní služby nebo ke správnému digitálnímu konektoru? | Přejděte ke kroku 7. | Připojte tiskárnu k lince analogové telefonní služby nebo ke správnému digitálnímu konektoru. |
Krok 7 Zkontrolujte oznamovací tón. Slyšeli jste oznamovací tón? | Přejděte ke kroku 8. | - Zkuste zavolat na faxové číslo, abyste se ujistili, zda je řádně funkční.
- Pokud je telefonní linka používána jiným zařízením, před odesláním faxu počkejte, dokud není ukončena jiná služba.
- Používáte-li funkci Vytáčení v zavěšeném stavu, zvyšte hlasitost a zkontrolujte, zda je slyšet oznamovací tón.
|
Krok 8 Dočasně odpojte další zařízení (jako jsou záznamníky, počítače s modemy nebo rozdělovače telefonních linek) mezi tiskárnou a telefonní linkou a poté zkuste odeslat nebo přijmout fax. Lze odeslat nebo přijmout fax? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 9. |
Krok 9 Dočasně deaktivujte službu čekajících hovorů. Obraťte se na telekomunikační společnost a požádejte o kombinaci kláves pro dočasnou deaktivaci služby čekajících hovorů. Zkuste odeslat nebo přijmout fax.
Lze odeslat nebo přijmout fax? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 10. |
Krok 10 Dočasně deaktivujte službu hlasových zpráv. Další informace získáte od své telefonní společnosti. Poznámka: Pokud chcete používat službu hlasových zpráv i tiskárnu, pak zvažte přidání druhé telefonní linky pro tiskárnu. Zkuste odeslat nebo přijmout fax.
Lze odeslat nebo přijmout fax? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 11. |
Krok 11 Odesílejte originální dokument po jednotlivých stránkách. Vytočte faxové číslo. Naskenujte dokument po jednotlivých stránkách.
Lze odeslat nebo přijmout fax? | Problém je vyřešen. | Obraťte se na podpora zákazníků. |