Krok 1 Požádejte osobu, která vám poslala fax, aby:  Zkontrolovala, zda je dostatečná kvalita originálního dokumentu. Pokud možno zvyšte rozlišení faxu. Měl by odeslat fax znovu. Mohl nastat problém s kvalitou telefonní linky.
Je kvalita vytištěného faxu dostatečná? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 2. |
Krok 2 Snižte přenosovou rychlost příchozích faxů. Otevřete webový prohlížeč a zadejte do pole adresy IP adresu tiskárny. Poznámky: - Adresu IP tiskárny najdete v části TCP/IP v nabídce Síť/Porty. IP adresa se zobrazí jako čtyři sady čísel oddělených tečkou, například 123.123.123.123.
- Pokud používáte server proxy, dočasně ho zakažte, aby se správně načetla webová stránka.
Klepněte na položku Nastavení > Nastavení faxu > Nastavení analogového faxu. V nabídce Maximální rychlost klepněte na jednu z následujících možností: Klepněte na tlačítko Odeslat. Měl by odeslat fax znovu.
Je kvalita vytištěného faxu dostatečná? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 3. |
Krok 3 Vyměňte tonerovou kazetu. - Pokud se objeví hlášení Kazeta téměř prázdná [88.xy], vyměňte kazetu a odešlete fax znovu.
Je kvalita vytištěného faxu dostatečná? | Problém je vyřešen. | Obraťte se na podpora zákazníků. |