Il est possible d'envoyer des télécopies, mais il est impossible de les recevoir.

Etape 1

Vérifiez le tiroir ou le chargeur.

• S'il est vide, chargez du papier dans le tiroir ou le chargeur.

Pouvez-vous recevoir des télécopies ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 2.

Etape 2

Vérifiez les paramètres de délai de sonnerie.

1. Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse.

   Remarques :

   • L'adresse IP de l'imprimante figure dans la section TCP/IP du menu Réseau/Ports. L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 123.123.123.123.
   • Si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement pour charger correctement la page Web.


2. Cliquez sur Paramètres > Paramètres de télécopie > Configuration télécopie analogique.



3. Dans le champ « Nombre de sonneries avant réponse », entrez le nombre de sonneries du téléphone avant la réponse de l'imprimante.



4. Cliquez sur Envoyer.

Pouvez-vous recevoir des télécopies ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 3.

Etape 3

Remplacez la cartouche de toner. Pour plus d’informations, reportez-vous à la notice d’utilisation fournie avec le consommable.

Pouvez-vous recevoir des télécopies ?

Le problème est résolu.

Contact assistance clientèle.