Etapa 1  Puxe a bandeja para fora e faça o seguinte: - Verifique se o papel está plano na bandeja.
- Verifique se os indicadores de tamanho de papel das guias de papel estão alinhados aos indicadores de tamanho de papel da bandeja.
- Verifique se as guias de papel estão alinhadas às bordas do papel.
- Certifique-se de que o papel esteja abaixo do indicador de preenchimento.
- Verifique se você está imprimindo usando o tamanho e o tipo de papel recomendados.
Insira a bandeja corretamente. Se a recuperação de atolamento estiver ativada, os trabalhos de impressão serão reimpressos automaticamente.
Os atolamentos de papel ocorrem com frequência? | Ir para a etapa 2. | O problema foi solucionado. |
Etapa 2 Carregue papel de um pacote novo. Nota: O papel absorve umidade se essa estiver alta. Guarde papel em sua embalagem original até usá-lo. Reenviar o trabalho de impressão.
Os atolamentos de papel ocorrem com frequência? | Ir para a etapa 3. | O problema foi solucionado. |
Etapa 3 Reveja as dicas para evitar os atolamentos de papel. Para obter mais informações, consulte Para evitar atolamentos. Siga as recomendações e envie o trabalho de impressão novamente.
Os atolamentos de papel ocorrem com frequência? | Contate suporte ao cliente. | O problema foi solucionado. |