Paso 1 Asegúrese de que el USB o la tarjeta de interfaz paralelo están instalados.  Instale el USB o la tarjeta de interfaz paralelo. Para obtener más información, consulte Instalación de un puerto de soluciones interno. Imprima una página de valores de menú y, a continuación, compruebe si el USB o la tarjeta de interfaz paralelo aparecen en la lista Opciones instaladas.
¿Aparecen el USB o la tarjeta de interfaz paralelo en la lista Opciones instaladas? | Vaya al paso 2. | Compruebe si tiene un USB o una tarjeta de interfaz paralelo admitidos. Nota: Puede que un USB o una tarjeta de interfaz paralelo de otra impresora no funcionen en esta. |
Paso 2 Compruebe si está utilizando el cable correcto y si está conectado correctamente al USB o a la tarjeta de interfaz paralelo. ¿Está el cable correcto bien conectado al USB o a la tarjeta de interfaz paralelo? | Póngase en contacto con atención al cliente. | Conecte el cable al conector para USB o tarjeta de interfaz paralelo. |