Etape 1 Assurez-vous que la carte d'interface USB ou parallèle est installée.  Installez la carte d'interface USB ou parallèle. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Installation d'un port Internal Solutions Port. Imprimez la page de paramètres de menu et vérifiez si la carte d'interface USB ou parallèle apparaît dans la liste des options installées.
La carte d'interface USB ou parallèle apparaît-elle dans la liste des options installées ? | Passez à l'étape 2. | Vérifiez si vous disposez d'une carte d'interface USB ou parallèle prise en charge . Remarque : Une carte d'interface USB ou parallèle d'une autre imprimante peut ne pas fonctionner sur cette imprimante. |
Etape 2 Vérifiez si vous utilisez le câble approprié et qu'il est correctement connecté à la carte d'interface USB ou parallèle. Le câble approprié est-il correctement connecté à la carte d'interface USB ou parallèle ? | Contact assistance clientèle. | Connectez le câble au connecteur de la carte d'interface USB ou parallèle. |