Paso 1 Compruebe si la unidad flash está insertada en la ranura USB delantera. Nota: La unidad flash no funcionará si se ha insertado en la ranura USB trasera. ¿Está la unidad flash insertada en la ranura USB delantera? | Vaya al paso 2. | Introduzca la unidad flash en la ranura USB delantera. |
Paso 2 Compruebe si la impresora está ocupada. ¿Aparece un mensaje de error en la pantalla? | Espere a que la impresora esté preparada, vea después la lista de trabajos en espera y, a continuación, imprima los documentos. | Vaya al paso 3. |
Paso 3 Compruebe si hay un mensaje de error en la pantalla. Nota: Una luz roja parpadeante indica un error de la impresora. Dado que la impresora requiere atención, la impresora ignora la unidad flash. ¿Requiere atención la impresora? | Borre el mensaje. | Vaya al paso 4. |
Paso 4 Compruebe si la unidad flash es compatible. ¿Es compatible la unidad flash? | Vaya al paso 5. | Utilice una unidad flash compatible. |
Paso 5 Compruebe si el personal de asistencia técnica ha deshabilitado la ranura USB. ¿Está deshabilitada la ranura USB? | Póngase en contacto con el personal de asistencia técnica. | Póngase en contacto con atención al cliente. |