步驟 1 檢查快閃儲存碟是否已插入前置 USB 插槽。 請注意： 若將快閃儲存碟插入後置 USB 插槽，快閃儲存碟無法運作。 快閃儲存碟已插入前置 USB 插槽嗎？ | 請前往步驟 2。 | 將快閃儲存碟插入前置 USB 插槽。 |
步驟 2 檢查印表機是否處於忙碌狀態。 顯示幕上有錯誤訊息嗎？ | 等印表機備妥後，請檢視保留工作清單，然後列印文件。 | 請前往步驟 3。 |
步驟 3 檢查顯示幕上的錯誤訊息。 請注意： 閃爍的紅色燈號表示印表機錯誤。因為印表機需要人為介入，所以印表機會忽略快閃儲存碟。 印表機需要人為介入嗎？ | 清除訊息。 | 請前往步驟 4。 |
步驟 4 檢查快閃儲存碟是否獲得支援。 快閃儲存碟獲得支援嗎？ | 請前往步驟 5。 | 請使用支援的快閃儲存碟。 |
步驟 5 檢查 USB 插槽是否已被系統支援人員停用。 USB 插槽已停用嗎？ | 請聯絡您的系統支援人員。 | 請聯絡客戶支援。 |