שלב 1 בדוק אם מוצגות הודעות שגיאה או סטטוס כלשהן על התצוגה. האם מוצגת הודעת שגיאה או סטטוס בתצוגה? | נקה את הודעות השגיאה או הסטטוס. | עבור לשלב 2. |
שלב 2 ודא שכבל החשמל מחובר למדפסת ולשקע חשמל מוארק כנדרש. האם כבל החשמל מחובר למדפסת ולשקע חשמל מוארק כנדרש? | עבור לשלב 3. | חבר את כבל החשמל למדפסת ולשקע חשמל מוארק כנדרש |
שלב 3 בדוק את חיבור החשמל. - בדוק אם המדפסת מחוברת ומופעלת, ואם מופיעה ההודעה Ready (מוכנה) בתצוגת המדפסת.
האם המדפסת מופעלת והאם מופיעה ההודעה Ready (מוכנה) מופיעה בתצוגה? | עבור לשלב 4. | הפעל את המדפסת, לאחר מכן המתן עד להופעת ההודעה Ready (מוכנה) בתצוגה. |
שלב 4 בדוק את חיבורי המדפסת. - אם רלוונטי, בדוק אם חיבורי הכבלים של הציוד הבא מחוברים היטב:
האם הכבלים מחוברים היטב? | עבור לשלב 5. | חבר את הכבלים היטב. |
שלב 5  בדוק את שקע הטלפון שבקיר. חבר מכשיר טלפון לשקע שבקיר. האזן לצליל החיוג. אם אינך שומע צליל חיוג, חבר כבל טלפון אחר לשקע בקיר. אם עדיין אינך שומע צליל חיוג, חבר את כבל הטלפון לשקע אחר בקיר. אם אתה שומע צליל חיוג, חבר את המדפסת לשקע זה בקיר.
נסה לשלוח או לקבל פקס.
האם אתה מצליח לשלוח או לקבל פקס? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 6. |
שלב 6 בדוק אם המדפסת מחוברת לשירות טלפון אנלוגי או למחבר הדיגיטלי הנכון. - מודם פקס הוא מכשיר אנלוגי. ניתן לחבר מכשירים מסוימים למדפסת כך שתהיה אפשרות להשתמש בשירותי טלפון דיגיטליים.
- אם אתה משתמש בשירות טלפון ISDN, חבר את המדפסת ליציאת טלפון אנלוגית (יציאת R-interface) במתאם נקודת חיבור ISDN. לקבלת מידע נוסף וכדי לבקש יציאת R-interface, פנה לספק ה- ISDN שלך.
- אם אתה משתמש ב-DSL, חבר מסנן DSL או נתב שיתמוך בשימוש אנלוגי. לקבלת מידע נוסף, פנה לספק ה-DSL.
- אם אתה משתמש בשירות טלפון מסוג PBX, ודא שאתה מתחבר לחיבור אנלוגי ב- PBX. אם לא קיים חיבור כזה, שקול התקנת קו טלפון אנלוגי עבור מכשיר הפקס.
האם המדפסת מחוברת לשירות טלפון אנלוכי או למחבר הדיגיטלי הנכון? | עבור לשלב 7. | חבר את המדפסת לשירות טלפון אנלוכי או למחבר הדיגיטלי הנכון. |
שלב 7 האזן לצליל החיוג. האם שמעת צליל חיוג? | עבור לשלב 8. | - נסה להתקשר למספר של הפקס כדי לוודא שהוא עובר כנדרש.
- אם קו הטלפון משמש מכשיר נוסף, המתן עד לסיום פעולתו של אותו מכשיר לפני שליחת פקס.
- אם אתה משתמש בתכונת חיוג ללא הרמת השפופרת, הגבר את עוצמת הקול כדי לוודא שיש צליל חיוג.
|
שלב 8 נתק זמנית ציוד אחר (כמו למשל משיבונים, מחשבים עם מודם או מפצלי קו טלפון) בין המדפסת וקו הטלפון, לאחר מכן נסה לשלוח או לקבל פקס. האם אתה מצליח לשלוח או לקבל פקס? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 9. |
שלב 9 נטרל באופן זמני את אפשרות שיחה ממתינה. התקשר לחברת הטלפון כדי לברר את רצף המקשים לצורך נטרול זמני של שירות שיחה ממתינה. נסה לשלוח או לקבל פקס.
האם אתה מצליח לשלוח או לקבל פקס? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 10. |
שלב 10 נטרל באופן זמני שירותי תא קולי. לקבלת מידע נוסף, פנה לחברת הטלפונים. הערה: אם ברצונך להשתמש בתא קולי וגם במדפסת, שקול הוספת קו טלפון נוסף עבור המדפסת. נסה לשלוח או לקבל פקס.
האם אתה מצליח לשלוח או לקבל פקס? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 11. |
שלב 11 סרוק את המסמך המקורי עמוד אחד בכל פעם. חייג את מספר הפקס. סרוק את המסמך עמוד אחד בכל פעם.
האם אתה מצליח לשלוח או לקבל פקס? | הבעיה נפתרה. | פנה אל תמיכת לקוחות. |